Учимся продавать
Каталог статей
Меню сайта

Категории раздела
Отнеситесь к ситуации спокойно [1]
Говорите на доступном языке [1]
Этапы работы с жалобами и рекламациями [1]
Успокойтесь [1]
Слушайте [1]
Ведите себя предупредительно [1]
Поблагодарите клиента за критику [1]
Используйте полученную информацию [1]

Форма входа

Реклама

Поиск

Наш опрос
Как долго вы работаете в продажах
Всего ответов: 20

Друзья сайта


Лучшие лестницы На этом сайте вы можете: посмотреть варианты изделий, заказать лестницу, проконсультироваться с професионалами, скачать литературу по лестницам.



Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Приветствую Вас, Гость · RSS 18.05.2024, 11:51

Главная » Статьи » Работа с рекламациями » Успокойтесь

Успокойтесь
На рассмотрение жалоб тратится больше энергии, чем на повседневную работу. Так как основой для хорошего обслуживания клиентов очень важно ваше внутреннее эмоциональное равновесие, вам важно находиться в состоянии внутренней гармонии – в противном случае вы будете быстро уставать, особенно если негативных впечатлений за день или за месяц наберется слишком много. Жалобы редко бывают направлены лично на вас, они касаются продукции, предприятия или ваших профессиональных обязанностей, поэтому старайтесь относиться к ним философски.
Категория: Успокойтесь | Добавил: Rinsvind (01.02.2011)
Просмотров: 493 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Equipment for sale
Kohanovsky