Учимся продавать
Главная Регистрация Вход
Каталог статей
Меню сайта

Категории раздела
Отнеситесь к ситуации спокойно [1]
Говорите на доступном языке [1]
Этапы работы с жалобами и рекламациями [1]
Успокойтесь [1]
Слушайте [1]
Ведите себя предупредительно [1]
Поблагодарите клиента за критику [1]
Используйте полученную информацию [1]

Форма входа

Реклама

Поиск

Наш опрос
Как долго вы работаете в продажах
Результаты | Архив опросов
Всего ответов: 20

Друзья сайта


Лучшие лестницы На этом сайте вы можете: посмотреть варианты изделий, заказать лестницу, проконсультироваться с професионалами, скачать литературу по лестницам.

Статистика
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Приветствую Вас, Гость · RSS 18.05.2024, 12:53
Главная » Статьи » Работа с рекламациями » Используйте полученную информацию
Используйте полученную информацию
Ваша организация будет получать большую пользу от жалоб, если будет правильно к ним относиться, систематично собирать информацию и вносить соответствующие коррективы в свою работу.

Радует, что клиент, высказав свое негодование вам, не будет рассказывать всем своим друзьям и знакомым о вытерпленной несправедливости.

Помните, что после того, как клиент уже забудет, в чем заключается его претензия, он еще долго будет помнить то, как вы решали его проблему.
Категория: Используйте полученную информацию | Добавил: Rinsvind (01.02.2011)
Просмотров: 466 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Equipment for sale
Kohanovsky